LIVRARE SI RETUR
LIVRAREA
Livrarea se va face exclusiv prin curier cu compania de curierat DPD. Pentru persoanele din Timisoara este posibila ridicarea de la domiciliu, in acest caz nu se percepe plata pentru transport.
Livrarea se face in 2-3 zile lucratoare, pe teritoriul Romaniei, depinde de zona in care este livrat pachetul si de perioada anului.
In cazul in care doriti sa renuntati la o comanda, va rog sa luati legatura in cel mai scurt timp cu mine pentru a se evita costuri extra si neplaceri.
Pentru livrarea in strainatate te rog sa iei legatura cu mine.
Fiecare produs pleaca de la noi invelit in folie cu bule si pufuleti. Produsele sunt expediate in cutii groase adaptate la numarul de produse comandate. Toate produsele vin insotite de o carte de vizita ce contine si instructiuni de ingrijire.
Cum vor fi impachetate produsele?
RETURNARE
Conform OUG 34/2014 revizuită, cumpărătorul are dreptul să notifice în scris Vânzătorului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului. Cheltuielile pentru returnarea produsului sunt suportate de către client.
Produsele returnate trebuie să nu fie deteriorate, să nu prezinte urme de uzură fizică, sa aibă ambalajul original.
Vânzătorul are dreptul să accepte sau să refuze returul numai după ce produsele au fost verificate și corespund condițiilor de retur.
În cazul in care Clientul dorește restituirea contravalorii produselor, aceasta se va face prin transfer bancar in contul indicat de Client, în cel mult 10 zile de la retur.
Cererea de retur se trimite pe e-mail la adresa aelinaccessories@gmail.com cu urmatoarele detalii – Nume și prenume, adresa e-mail și telefon, motivul returului și contul bancar. Produsele vor fi returnate doar după obținerea unui cod de returnare.
In cazul in care nu iti mai doresti produsul inainte ca acesta sa fie trimis spre tine sau ai dat comada din greseala te rog sa imi transmiti cat mai repede pentru a nu exista neplaceri.